WordPressオールインワン保守パック

WordPress（本体、テーマ、プラグイン、翻訳）の更新をスケジュール設定した自動化により、安全・確実に代行します。

1. 更新スケジュール設定
   WordPress標準機能では12時間毎の自動更新を、毎日、毎週、隔週、毎月毎の任意の時間で設定し、自動更新によるサイト停止を最小限に抑え、訪問者への影響を軽減
2. バージョン不一致プラグイン更新防止
   プラグインが現在のWordPressバージョンとサーバーのPHPと互換性がある場合のみ更新を実施
3. 更新前バックアップ取得
   UpdraftPlus Premium プラグインと連携して、万が一に備えて自動更新前にバックアップを自動取得
4. 電子メール通知
   「更新に関する通知」および「自動更新時の処理内容」をメールで通知

※「テスト環境構築 ＆ 運用サポート」サービスをご利用の場合、メジャーアップデートやマイナーバージョンアップ時は、検証確認用にテスト環境に対し運用サイトとの同期作業を致しします。

※テーマ及びプラグインのアップデートは、WordPress公式サイトに登録されているもののみが対象です。

WordPress バックアップ を UpdraftPlus Premium プラグインを利用して確実に代行管理します。

1. 毎日バックアップを取得
   お客様のご希望に応じた時間を設定し、確実にバックアップを取得
   ※バックアップ取得スケジュールは、ファイル／データベース別に、毎日／毎週／隔週／毎月の任意選択も可能
2. お客様のサーバと別の保存先
   • お客様のサーバと別で、当社管理のセキュリティを施した場所（ストレージ）に、バックアップを保存
   • お客様がご利用されているGoogle ドライブ / Dropbox / OneDrive等の複数の外部保存先にバックアップを取得することも可能
   • お客様のサーバと別の場所に保存することによって、サーバ障害時でも回復が可能に
3. 30GBまでは、追加費用無し
   • 当社管理の場所にバックアップを保存される場合、30GBまでは追加費用不要
   • 30GB単位で、月額110円（税込）追加購入可
4. 緊急時サイト復元
   万が一の問題発生時には、最新のバックアップからサイトを迅速に復元
5. 電子メール通知
   バックアップ処理終了時に「バックアップレポート」をメールで通知

※当サービスでは、WordPress本体からテーマ、プラグイン、データベース、アップロードされたファイルまで、お客様のサイトに関連する全ての重要なデータを網羅してバックアップ

セキュリティ プラグインを利用してお客様のWordPressサイトを日々監視し、保護します

1. ログイン保護
   パスワードを解読しようとするスパムボットをブロックし、ハッカーから認証情報を保護
2. ファイアウォール
   WordPress 専用のリアルタイムファイアウォールにより、ハッカーから攻撃を常時監視し防御
3. 海外からのアクセス制限
   不正攻撃を受けた場合など、特定の国からのアクセスを制限
   ※SEO対応をされている場合、米国からのアクセス制限はクローキングのガイドライン違反と見なされる場合がありますので、お受けできない設定がございます。
4. 404トラッキング
   存在しないページ（404エラー）に対して頻繁にアクセスする不審な訪問者を自動的に見つけ出し、そのアクセス元のIPアドレスをブロックし、ハッカーによるサイトアクセスを阻止
5. デイリーマルウェアスキャン
   サイトのあらゆる部分を毎日自動的にスキャンし、ハッキングやマルウェア感染がある場合に警告

※「海外からのアクセス制限」と「404トラッキング」機能を活用するために必要な「GeoIP2サービス アクセスキー情報」の取得に関して、MaxMind社への登録手続きを代わりに行います。

外部サーバからお客様のサイトの稼働状態を24時間監視します。

1. サーバ稼働状態監視
   トップページに対して５分間隔でアクセスし、サーバから応答があるかを確認
   応答が無い場合、また応答が無い場合から復帰した場合には、メールで通知
2. サーバレスポンス監視
   トップページに対して５分間隔でアクセスし、サーバからの応答時間を確認
   応答時間が10秒を超えた場合、また10秒を超えたから復帰した場合には、メールで通知

お客様のWordPress運用サイトと同じソフトウェア構成（本体、テーマ、プラグイン）で、専用のテスト環境を構築します。

1. アクセス制限の設定
   一般の方からテスト環境構築にアクセスされない様にBasci認証によるアクセス制限を設定
2. 本番サイトからの同期
   メジャーアップデートやマイナーバージョンアップ時の事前検証ため、また新規テーマ適用やプラグイン適用の検証ために、本番サイト（本体、テーマ、プラグイン、データベース、アップロードファイル、その他ファイル）からの同期作業を実施

※本サービスをご利用の場合は、「WordPress 更新管理」サービスによる自動更新対象、WordPress 本体に対してはマイナーバージョンのみを、テーマおよびプラグインに対してはパッチリリースのみを対象に致します。

WordPressのテーマ、プラグイン、セキュリティについての疑問や操作方法も、メールでサポートします。

1. WordPress操作方法／技術サポート
   • WordPress管理画面操作方法に対して、お客様の環境に応じた内容でメールにてサポート
   • WordPress（テーマ・プラグイン・セキュリティなど）の技術的な質問に対してエンジニアが対応
2. Webサーバ質問対応
   WordPressに限らず、Ｗｅｂサーバ自体に関する質問に対してもエンジニアが対応

エラーや不具合が起きたときは、速やかに原因を特定し、修正をサポートします。

1. 不具合／エラー対応
   • 画面レイアウトが壊れる、お問い合わせフォームの動作がおかしくなった等、表示不具合の対処をサポート
   • 突然、管理画面にログインできなくなった等、管理画面に関わるエラー対処をサポート
2. Google Search Console セキュリティ通知サポート
   Google Search Consoleからセキュリテイ通知が届いた場合、下記の調査と対処をサポート
   • サイトが乗っ取られたり、改ざんされていないか
   • マルウェアやサイト閲覧者等に害を与える望ましくないソフトウェアが組み込まれていないか
   • サイト閲覧者を危険な行為に誘導するコンテンツが仕組まれていないか

月内に実施した保守概要およびセキュリティ状況報告、月次サイト簡易診をレポートとしてまとめ、メール送付します。

1. 保守サービス概要報告
   月間を通じて実施した保守活動（アップデート、バックアップ）の要約
2. セキュリティ状況報告
   セキュリティスキャン統計および現時点でのセキュリティ状態
3. サイト簡易診断報告
   サイト稼働状態監視から得たサーバ負荷状況／今後の予測、およびGoogle Search Consoleで検出された課題の要約